К. и ее супруг являются пенсионерами и пенсия является единственным доходом семьи. Вместе с К. в квартире до настоящего времени проживает её бывшая подопечная М. Девушка не смогла поступить в техникум на бюджетной основе, поэтому сестра дала ей в долг денежные средства на обучение. Данные денежные средства были включены в совокупный доход семьи, из-за чего в субсидии отказано. Уполномоченный обратился в министерство социальной политики Нижегородской области. Позиция омбудсмена строилась на том, что согласно пункту 34 Правил предоставления субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 14 декабря 2005 г. № 761, средства для оплаты обучения учитываются в совокупном доходе, если они получены на безвозмездной и безвозвратной основе. В данном случае денежные средства М. получила в качестве возвратного займа. Мотивированное мнение нижегородского Уполномоченного было учтено и семье К. назначена субсидия в размере 3211 рублей.