В ходе выезда проблема женщины, обратившейся к Уполномоченному,  была оперативно разрешена, в том числе благодаря и своевременной консультативной помощи сотрудников   нижегородского филиала ФГУП «Российская телевизионная и радиовещательная сеть».

Несмотря на разрешение конкретной ситуации, аппарат Уполномоченного напоминает жителям Нижегородской области о том, что с апреля 2019 года организована работа регионального колл-центра для оказания консультационной помощи жителям региона по вопросам социальной поддержки, местам приобретения, подключению и настройке оборудования для приема цифрового телевидения. Номер телефона колл-центра - 8(831) 422-14-21.