Начальника отдела жилищного и земельного права аппарата Уполномоченного Наталью Левичеву в очередной поездке в «трудный адрес» сопровождали волонтеры, помогающие жителям области в подключении цифрового телевидения. В ходе выезда проблема женщины, обратившейся к Уполномоченному, была оперативно разрешена, в том числе благодаря и своевременной консультативной помощи сотрудников нижегородского филиала ФГУП «Российская телевизионная и радиовещательная сеть».
Акция регионального омбудсмена «Трудный адрес» стартовала в 2019 году и предусматривает комплексный выезд к заявителям. Представителей Уполномоченного в таких случаях сопровождает широкий круг специалистов – сотрудники администрации, соцзащиты, полиции, приглашенные эксперты и иные специалисты, необходимые для оказания профессиональной помощи гражданам.
Несмотря на разрешение конкретной ситуации, аппарат Уполномоченного напоминает жителям Нижегородской области о том, что с апреля 2019 года организована работа регионального колл-центра для оказания консультационной помощи жителям региона по вопросам социальной поддержки, местам приобретения, подключению и настройке оборудования для приема цифрового телевидения. Номер телефона колл-центра - 8(831) 422-14-21.