×

Сообщение

Failed loading XML... StartTag: invalid element name Extra content at the end of the document
Нижегородский Уполномоченный выступил посредником в разрешении многолетнего спора
К Уполномоченному по правам человека в Нижегородской области обратились И. и П.. К заявителям перешла по наследству квартира умершей в 2015 году Т., которая приходилась дочерью П. и женой И.. Но в 2019 году банк «В» уведомил наследников о наличии задолженности по кредитному договору, оформленному Т. в 2013 году. Сумма долга с учетом процентов составила более 1,5 миллионов рублей.
В ходе рассмотрения заявления сотрудниками аппарата Уполномоченного было установлено, что банк неоднократно уведомлял П., проживавшую в квартире покойной, о задолженности, ей предоставлялся список документов для рассмотрения вопроса о погашении обязательств за счет страховки, и разъяснялась необходимость представления документов. Кроме того, сотрудники банка с большей долей вероятности предполагали, что случай будет признан страховым. Однако П. не представила документы: копию свидетельства о смерти, справку из медицинской организации, постановление о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного дела. Банк же со своей стороны не выдавал наследникам кредитный договор и договор страхования без подтверждения факта вступления в наследство. После вмешательства Уполномоченного И. и П. передали недостающие документы для рассмотрения вопроса о погашении обязательств за счет страховки, а им выданы копии кредитного договора и документов о страховании. Также Уполномоченным рекомендовал заявителям обратиться за помощью к адвокату. По инициативе Уполномоченного состоялась встреча представителей аппарата Уполномоченного, банка «В» и адвоката заявителей. В ходе встречи стороны с помощью примирительных процедур пришли к согласию и выработали алгоритм действий. В тот же день страховая организация приняла решение о признании смерти Т. страховым случаем, после чего страховое возмещение в полном объеме перечислено на банковский счет выгодоприобретателя, банк выдал справку о полном погашении обязательств и закрытии кредитного договора. Фото из открытых источников


603082, Нижний Новгород, Кремль, корпус 2
телефон/факс: (831) 411-87-81
Противодействие коррупции

Ссылки



Личный кабинет стороны исполнительного производства