По ходатайству Уполномоченного заявитель была записана на личный прием к главному врачу больницы по месту жительства дочери, по результатам которого К. была осмотрена на дому неврологом, терапевтом и медицинским психологом в рамках подготовки документов на медико-социальную экспертизу с целью переосвидетельствования. В декабре 2022 года К. была госпитализирована в областную клиническую больницу им. Н.А. Семашко, а после лечения прошла реабилитацию в районной ЦРБ. Также по ходатайству Уполномоченного представителями органа социальной защиты населения был осуществлен выход по месту жительства К. для уточнения ее нужд в социальном обслуживании на дому, в медицинской и психологической помощи. К. попросила сотрудников соцзащиты посодействовать в получении стоматологической помощи, которая в последующем была ей оказана. От социального обслуживания на дому К. отказалась, объяснив отказ помощью мужа и родных.