Мероприятие, впервые прошедшее на площадке недавно открытого в регионе «Дома народного единства», традиционно собрало специалистов в сфере пассажирских перевозок и экспертов, представляющих интересы пассажиров – депутатов, общественников, журналистов и блогеров, правозащитников. Встреча стала своеобразным подведением итогов 2022 года. Руководитель ГКУ «Центр развития транспортных систем» Артем Бафанов рассказал о первых результатах реформы, среди которых и заметный рост зарплаты водителей, и обновление автопарка, и соблюдение согласованного расписания, и актуализация маршрутов. Отметив положительные сдвиги, Оксана Кислицына и другие участники экспертного сообщества указали на большое количество тематических жалоб жителей региона. Основные претензии нижегородцев – долгое ожидание транспорта, высокая наполняемость салонов, недостаточная информация о новых и измененных привычных маршрутах. Транспортники признали часть проблем и предложили общественникам активней включиться в работу мониторинговых групп. Нижегородский омбудсмен принял приглашение и планирует уже в январе вместе с сотрудниками ГКУ оценить объективность обращений пассажиров.