Проблема заявителя крылась в том, что инвалидность ему была установлена в городе Кременная, который с 2014 по 2022 год находился на территории ЛНР, подконтрольной Украине. В медицинской организации по месту нахождения ПВР мужчине было предложено вновь пройти все обследования и решать вопрос через медико-социальную экспертизу. Уполномоченный вмешался в ситуацию и обратился в государственные органы, ссылаясь на пункт 1 части 1 статьи 12 Федерального конституционного закона от 4 октября 2022 г. № 6-ФКЗ «О принятии в Российскую Федерацию Луганской Народной Республики и образовании в составе Российской Федерации нового субъекта - Луганской Народной Республики». Данной нормой установлено, что на территории России признаются и действуют без ограничения срока действия и какого-либо подтверждения все документы, действовавшие на день вступления ЛНР в состав РФ. Это требование относится и к документам, подтверждающим гражданское состояние, трудовой (страховой) стаж, право на получение пенсий, пособий, компенсаций и иных социальных выплат, льгот в натуральной форме, право на получение медицинской помощи, выданным государственными и иными официальными органами ЛНР, органами государственной власти Украины, органами местного самоуправления Украины. Благодаря содействию государственного правозащитника, заявитель получил полагающиеся ему меры поддержки. З. предоставлен набор социальных услуг, в том числе бесплатное лекарственное обеспечение, начиная со дня его первоначального обращения, с сентября 2022 года.