В ходе рассмотрения обращения было установлено, что К. ранее просила управляющую компанию проверить работу прибора учета, однако ей было отказано. Ходатайство Уполномоченного в ПАО «ТНС энерго НН» было результативным - специалисты - энергетики провели метрологическую проверку и выявили, что индикация счетчика нарушена, показания отображаются некорректно. Заявительнице произведен перерасчет, от К. принята заявка на бесплатное выполнение электромонтажных работ по замене прибора учета.