Оксана Кислицына отмечает, что родители, воспитывающие детей с инвалидностью, относятся к наиболее сложной категории заявителей: «Это те случаи, когда невозможно отделить «детские» беды от «взрослых». У каждой семьи, как правило, целый клубок обязательных для решения проблем — это и жилье, и обсечение техническими средствами реабилитации, и доступность образования». Помощь государственному правозащитнику в приеме граждан оказывали юристы семейного центра «Лада» и НРОО «Инватур», а также сотрудники ГУ Минюста России по Нижегородской области.