Оксана Кислицына полагает, что подобные заявители требуют особого отношения: «К нам всегда обращаются люди, которые недовольны решениями должностных лиц. Однако, порой заявители бывают несогласными и с нашими ответами. Иногда это связано с завышенными требованиями самих обратившихся, а бывает, что отсутствуют законные способы помочь человеку. При общении с такими заявителями необходимо объяснить нашу правовую позицию и пытаться убедить людей найти другой способ решения их проблем. Непросто! Но эта необходимая часть работы настоящего правозащитника».