Поводом для выезда стало обращение родственников пожилого человека о содействии в улучшении условий его проживания. 95-летний нижегородец в годы Великой Отечественной Войны служил в армии, но участия в боевых действиях не принимал, что не позволяет в полном объеме использовать возможности закона «О ветеранах» для решения его жилищной проблемы. Государственные правозащитники и общественники во время встречи с ветераном и его родными обсудили возможности совместных действий в интересах заявителей. Заместитель регионального Уполномоченного Елена Барышникова объясняет глубокую включенность аппарата омбудсмена в судьбу ветерана: «Служение людям, защита их прав и свобод являются смыслом и сутью деятельности института Уполномоченного по правам человека. В 2020 году, знаменательном юбилеем Победы в Великой Отечественной войне, мы максимально сосредотачиваем усилия на помощь ветеранам войны, тем, кто подарил нам жизнь, мир и свободу».